Politique de livraison

Dernière mise à jour : octobre 2025

📦 Livraison & Expédition

Toutes les commandes sont préparées à la main par MISA TREATS à Montauban (France).

Chaque commande est emballée avec soin, afin de préserver la fraîcheur et la qualité des friandises.

⏳ Délais

Préparation : entre 2 et 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Livraison : selon le transporteur choisi (Lettre suivie ou Colissimo).
Les délais peuvent varier selon la période (fêtes, vacances, météo, etc.).

💰 Frais de port

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids total du colis et la destination.

Livraison possible en France métropolitaine uniquement pour le moment.

📬 Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

🔄 Retours & échanges

Les friandises MISA TREATS sont des produits alimentaires périssables, préparés sur commande.

👉 Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les retours et remboursements ne sont pas possibles pour ce type de produit.

Cependant, votre satisfaction reste ma priorité

En cas d’erreur sur votre commande ou de produit détérioré pendant le transport :

➡️ Contactez-moi sous 48 heures à contact.milaetnuts@yahoo.com

Je trouverai une solution personnalisée (renvoi, geste commercial, etc.).

💌 Contact

Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou un éventuel souci :

📍 Montauban, France

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